Csinálni internetes vásárlás Nagy üzlet lehet és óriási könnyű. Nem kell szembenéznie a bevásárlóközpontok parkolásával: az eladó el akarja adni neked valamit, amit nem akar, és mégis jó termékeket választhat a kanapé kényelme alapján. De ügyelni kell a vásárlás utáni problémák elkerülésére.
Garantálni a biztonságos vásárlásElőször a számítógépet megfelelően védeni kell. Ellenőrizze a víruskereső állapotát, és ellenőrizze a behatolók eltávolítását, amelyek a rendszeren esetlegesen megtalálhatók. Kerülje a nyilvános vagy kollektív számítógépeken történő vásárlást, mivel ezek a tranzakciók túl sok személyes adat, kártya- és bankszámlaszám felkínálását vonják maguk után.
A vásárolni kívánt bolt kiválasztásakor keressen referenciákat és véleményeket. Fontos tudni más fogyasztók véleményét. A vásárláskor ellenőrizze, hogy a A webhely biztonságos kommunikációval rendelkezik. Általában a navigációs sávban van egy kis zár, amely a vásárlás biztonságát képviseli. A webhely címén szintén változás lesz, és egy S (biztonság) megjelenik a // után: a következőképpen néz ki: //www.example.com. Vigyázzon az üzletekre is, amelyek jóval a piac alatt maradnak.
E-fogyasztói jog
A vásárlás után fontos ellenőrizni az összes információt, például a személyes adatokat, a szállítási címet és különösen azt a határidőt, amelyet az áruház a termék kiszállításához megszab. Az ügyvéd, fogyasztóvédelmi szakértőPatrick C. Ghelfenstein figyelmezteti, hogy a termékszállítási határidő be nem tartása a fogyasztói panaszok legnagyobb oka. "Az ilyen problémák elkerülése érdekében a fogyasztónak a vásárlás előtt meg kell keresnie a webhely történetét, ellenőriznie kell, hogy sok-e panasz az árucikkről, és bizalmatlan-e az ismeretlen webhelyeknél" - figyelmeztet.
A szakértő azt is elmagyarázza, hogy távolról történő vásárlások esetén (online, telefonon vagy katalóguson keresztül) a Fogyasztóvédelmi Kódex lehetővé teszi a vevőnek, hogy megbánja a műveletet, és törölje azt. Ebben az esetben az ügyfélnek nem kell indokolást adnia. Csak az áru kézhezvételét követő hét napon belül értesítse a vállalatot a vásárlás visszavonásáról? Az áruháznak meg kell térítenie a vevőnek a termék értékét, valamint az egyéb költségeket, például a szállítást.
Abban az esetben, ha a szállítási határidő be nem tartása A fogyasztó kérheti a vásárlás visszavonását és az érték visszatérítését.
Az online áruházak kereskedelmének joga nem különbözik a fizikai üzletektől. A csere általában csak akkor lehetséges, ha az árukban hibás. A legtöbb üzlet azonban rendelkezik saját cserepolitikával és garantálja a termékek cseréjét. Ezért a vásárlás előtt fontos tisztában lenni az üzlet szabályaival. Ebben az esetben a termék szállításáért fuvardíjakat a vásárló viseli.
Ezen óvintézkedések betartása után, ha az ügyféllel továbbra is problémák merülnek fel, az ügyvéd azt tanácsolja, hogy először vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (SAC), és ha a probléma továbbra is fennáll, a fogyasztónak be kell lépnie a Proconba vagy a bíróságba, és segít az ügy megoldásában.
Az online vásárlás előnyei és hátrányai - Kecskeméti Televízió, 2014.11.06. (Április 2024)
- Karrier és pénzügyek
- 1,230
