Zaklatás: pszichológiai agresszió a munkahelyen

A munka és a karrierépítés, valamint a karrierépítés a mindennapi kihívás. A szokásos tevékenységeken, az alkalmi problémákon és a stressz mellett a zaklatás helyzeteinél azonban még összetettebbé válik a munkahelyi együttélés.

• A zaklatás akkor jelentkezik, amikor a munkavállalók szándékos és folyamatos kitéve a kínzó vagy megalázó helyzeteknek a munkahelyen. Valójában egy pszichológiai erőszak okozza a munkavállalók érzelmi destabilitását, néha akár lemondásukhoz is vezetve? ”- magyarázza Letícia de Oliveira viselkedési pszichológus.

Sajnos a zaklatás gyakori, és bárkivel megtörténhet. Nincs olyan speciális profil, amely hajlamos arra, hogy egy ember a zaklatás áldozatává váljon. A leggyakoribb áldozatok azonban nők, homoszexuálisok, fogyatékkal élők, idősek? ”- mondja Marcelle Santana Machado, a Cavalcante Ramos Advogados munkaügyi ügyvéde.

Noha az elkövető a legtöbb esetben valaki felülmúlja az áldozatot? főnökök, felügyelők, gondozók - az is lehetséges, hogy a zaklatást olyan kollégák gyakorolják, akik ugyanazt a funkciót látják el, mint a verte személy.

Az okok, amelyek miatt valaki zaklat egy embert munkahelyén, nem mindig egyértelműek vagy ésszerűek. Lehet, hogy egy kolléga megpróbál megbántani téged, hogy nagyobb hangsúlyt kapjon, lehet egy felsőbbrendű kísérlet, hogy bemutassa a tekintélyt, ez lehet egy munkáltató módja egy fenntarthatatlan környezet megteremtésére a munkavállaló lemondására, és nem kell viselnie a felmondás.

Olvassa el még: Hogyan kritizálhatja főnökét érett és profi módon

Az okától függetlenül a zaklatás soha nem elfogadható vagy indokolt, ezért be kell jelenteni.

Mi a zaklatás? 11 helyzet, amely megfelel

A zaklatási helyzeteket nem mindig könnyű megkülönböztetni. Az áldozatok a zaklatást gyakran "normálisnak" tekintik? a munkahelyen, különösen, ha az agresszió felettesektől származik. Ezért fontos emlékezni, hogy a zaklatást nem a munkahelyi alkalmi feszültségek (például stressz, konstruktív kritika, esetleges igények), hanem a szisztematikus vagy ismétlődő hozzáállás jellemzi.

• Megfélemlítés: a munkavállaló megalázó és visszaélésszerű helyzeteknek való kitettsége, amikor az áldozat magyarázat nélkül el van különítve a csoporttól, megakadályozzák, hogy indoklás nélkül kifejezzék, zaklatják, megijedték, nevetségessé tették, alulértékeltek, bűnösnek voltak, többször is munkaidő és feladataik ellátása során? - mutat rá Marcelle.

A zaklatás a következő helyzetekben azonosítható:

1. Olyan feladatok követelménye, amelyek nem felelnek meg a munkavállaló funkciójának;
2. A nem elérhető tevékenységek elvégzésének határideje;
3. A munka elvégzéséhez nélkülözhetetlen információk elrejtése;
4. Szem előtt tartva hagyja figyelmen kívül az embert (ne üdvözölje, ne válaszoljon, ne szegregáljon stb.);
5. Tegyen kritikát vagy szidást a nyilvánosság számára, tegye ki az egyént;
6. Irányítsd a fürdőszobába menési időt;
7. Bírálja a munkát túlzottan vagy igazságtalanul;
8. Ne vegye figyelembe az orvosi ajánlásokat;
9. Bármilyen fenyegetés;
10. Nevetés, viccek, becenevek;
11. Kiállítás a munkavállaló magánéletéről.

Érdemes hangsúlyozni, hogy függetlenül attól, hogy az agresszor milyen pozícióban van? ha kapcsolatban áll a társaság tulajdonosaival, ha ő maga a tulajdonos, ha a közvetlen főnöke, akkor hierarchikusan hasonló pozíciót tölt be, mint a tiéd? a zaklatás soha nem igazolható: senki nem teheti ki más embernek ilyen erőszakot.

Olvassa el még: Hogyan lehet túlélni egy férfi uralt szakmai környezetben?

Hogyan folytassuk?

A zaklatás mély nyomokat hagy az áldozatra. Az ilyen típusú pszichológiai erőszak befolyásolhatja az ember érzelmi egészségét, ronthatja a munka életét és teljesítményét. Ezért a cselekvés és a megoldások keresése szempontjából kritikus az ilyen helyzetekben való fellépés ismerete.

A személyes életben

Mint minden típusú trauma, a zaklatás esete sem egyszerű. Mindegyiknek megvan a maga módja a problémák kezelésére, ami az agresszió károsságát különböző dimenziókba foglalja különböző emberek számára.

• Az a személy, aki zaklatáson megy keresztül, gyakran olyan pszichológiai problémákkal jár, mint a szorongás, a stressz és a depresszió. Sőt, ezek a munkavállalók gyakran elveszítik hivatkozásukat értékükre és tulajdonságukra, és meggyőződhetnek arról, hogy ők azok, amelyekről zaklatóik beszéltek? - mondja Leticia.

A barátok és a család támogatása, a bizalom helyreállítását elősegítő tevékenységek és hobbi folytatása, az önértékelés kidolgozása és a szakmai segítség keresése mind a saját kezdete, hogy megkezdje önmagát.

Az eredményesség és a fontosság forrásai segítik az áldozatot újradefiniálni tulajdonságait és kiegyensúlyozni érzelmi állapotát. A lehető leghamarabb keresse meg a terápiát, hogy megértse az életének újbóli kiegyensúlyozásának legjobb módjait - tanácsolja a pszichológus.

Szakmai szempontból

A munkahelyi helyzet megoldása a legnagyobb kihívást jelenthet: mivel az elkövető gyakran az áldozat felettese is, a zaklatott személy nem tudja, kinek kell fordulnia. Ezenkívül az agresszió közlésének gondolata összekapcsolódhat a helyzet rosszabbodásának, megbüntetésének és elbocsátásának félelmével.

Ennek ellenére a jelentéstétel fontos lépés, amelyet a vállalat felelős részlegeinek kell megtenniük, hogy megoldást találjanak a problémára. Ha az agressziót kollégák követik el, az áldozat jelentheti az esetet egy felsőbb vagy közvetlen főnöknek. Ha az elkövető maga felettese, a panaszt más irodákban is lehet benyújtani.

? Az áldozatnak be kell jelentenie a megfélemlítést a társaság emberi erőforrásaival vagy személyes részlegével a tények nyilvánosságra hozatalához, valamint a vállalat belső balesetek megelőzésével foglalkozó bizottságához (CIPA) és a Munkahelyi Biztonsági és Munkahelyi Biztonsági Szolgálathoz (SESMT), ha van ilyen, és tájékoztassa a kategóriáját a szakszervezetről, amely általában jogi, orvosi és szociális szolgáltató testülettel rendelkezik. Sikertelen áldozatnak be kell jelentenie a zaklatást a Munkaügyi Minisztériumnak és az Ügyészségnek? - tanácsolja Marcelle.

jogilag

A belső panasz mellett az áldozat dönthet úgy is, hogy a helyzetet jogi szintre állítja, még akkor is, ha a zaklatásnak nincs külön jogszabálya.

Mivel a foglalkoztatásban való fenntarthatatlanság miatt az áldozatnak a CLT 483. cikkében meghatározott munkáltató általi bizonyítékok benyújtásával kell a munkaszerződés közvetett felmondását igénylő munkajogi igény benyújtására ügyvédet keresnie, aki a munkaszerzõdés közvetett felmondását kéri, mivel nincs külön szabályozás a zaklatásról? - magyarázza Marcelle.

A helyzet bizonyítékainak összeállítása lehet, hogy nem könnyű. Kollégák, akik tudják, mi történik, vagy tanúi voltak egy támadásnak, tanúként szolgálhatnak, és az írásbeli üzenetnaplók szintén hasznosak lehetnek.

• A munkavállalónak össze kell gyűjtenie az összes alátámasztó dokumentumot a megfélemlítés elszenvedése érdekében. Ez gyakran a vállalati e-mailekben elkövetett bűncselekményekkel bizonyítható. Megbízik-e a munkavállaló a legközelebbi munkatársakkal annak érdekében, hogy megismerje a tényeket lehetséges tanúként? ”- mondja Clênio Denardini Pereira, a munkajogra szakosodott ügyvéd.

A bíró által elfogadott bizonyítékokkal az erkölcsi károk megfizetésére vonatkozó kötelezettség mellett a munkáltató súlyos kötelességszegés oka nélküli felmondására is sor kerül.

Az ilyen felmondást a munkáltató súlyos kötelességszegésének tekintik, következésképpen a munkáltató viseli a felmondás költségeit, ugyanúgy, mint a munkavállaló tisztességtelen elbocsátása. Vagyis kártérítési felmondást, tizenharmadik arányos fizetést, szabadságot, késedelmes és arányos szabadságot, 40% -os FGTS-bírságot, fizetési egyenleget, munkanélküli-biztosítási útmutatót és FGTS-t kell kiadni, stb. ”- magyarázza Clênio.

Beszámolók

A zaklatásban szenvedők beszámolói tovább rámutatnak az ilyen típusú agresszió súlyosságára és káros hatására, sértve a szakmai életüket, az érzelmi és fizikai egészséget. Nézze meg az egyik interjúalany vallomásait:

"Olyan helyen dolgoztam, ahol a főnök élte az alkalmazottak életét, akik drágák voltak?" a pokolba. Mivel a társaságnak karrierterve volt, amint az felmászott a tervre, annál inkább nehéz lett az élete. Csak rossz munkákat végzett, amelyek kevesebb órát fizetek, és minden csak rosszabbá vált, amíg az ember úgy döntött, hogy lemond. Úgy gondolom, hogy ez egy zaklatás egyik formája volt, mivel az a szándék volt, hogy a személy lemondjon arról, hogy a társaságnak ne kelljen fizetnie a társaságnak a lemondásért, vagy azon fizetésért, amelyet a személynek meg kell kapnia a karrierterv idején.

A zaklatás nem csak a magánvállalatoknál fordul elő: a közintézményekben és a tudományos életben is megtalálhatók olyan esetek, amelyekben emberek tapasztaltak meg. Így történt L., aki a mesterfokozat alatt zaklatás áldozata volt.

„A tanácsadóm engem és más hallgatóit rendkívül kínos helyzeteken ment keresztül, amelyeket különféle vádak követtek. Mindig csoportos értekezleteket tartott, és mélyen kritizálta a hallgatókat mindenki más előtt. Gyakran megaláztak minket azért, mert nem tudtak valamit. Nem gondolhattunk róla, mert automatikusan tévedtünk.Ezen idő alatt kialakult a gyomorhurutom, és a nyomásom, amely mindig normális volt, kissé magasabbra kezdett. Dolgozatom megvédése során, a kurzus végén, megalázott engem a jelenlévő összes családom és barátaim előtt, és még a legkisebb munka hibákat (például az elírásokat is) átírta, hogy tulajdonítsam az "inkompetenciámat". Ma megpróbálom nem emlékezni mindenre, ami történt. Elmondhatom, hogy legyőztem, és ami a legjobbakat hozta, az az volt, hogy megtanultam, hogy ne szaporítsam meg az ilyen viselkedést.

A következő, a Rio Grande do Sul Állami Ügyészség által készített dokumentumfilmben néhány további beszámolót találhat azoktól, akik zaklatással szenvedtek.

A pszichológiai és érzelmi jelek kezelése nagy kihívást jelenthet azok számára, akik ezt már megtették. A traumát azonban le lehet küzdeni: a barátok és a család támogatása, a terápia keresése és a magabiztosság helyreállítását segítő tevékenységek, valamint az önértékelés kidolgozása nagyszerű módja annak, hogy legyőzzük a legyőződést.

Fontos annak megerősítése, hogy a zaklatás soha nem igazolható, függetlenül attól, ki követi el az agressziót? közvetlen főnökök, cégtulajdonosok, azonos szerepet játszó kollégák. Az elkövető bejelentése a megfelelő esetekre fontos lépés az áldozat számára, hogy garantálhassa jogait.

Pszichotrillák: iskolai agresszió – 2016. január 30. (Lehet 2024)